Declarație de Confidențialitate (UE)

Această declarație de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 23 ianuarie 2026 și se aplică cetățenilor și rezidenților permanenți din Spațiul Economic European și Elveția.

În această Declarație de confidențialitate, vom explica ce facem cu datele pe care le obținem despre tine prin intermediul https://helcormed.ro. Își recomandăm să citești cu atenție această declarație. În procesarea noastră respectăm cerințele legislației privind confidențialitatea. Asta înseamnă, printre altele, că:

• declarăm în mod clar scopurile pentru care prelucrăm datele cu caracter personal. Facem acest lucru prin intermediul acestei declarații de confidențialitate;
• ne propunem să ne limităm colectarea de date cu caracter personal doar la datele cu caracter personal solicitate în scopuri legitime;
• în situațiile care necesită consimțământul pentru prelucrarea datelor personale, mai întâi solicităm consimțământul tău explicit pentru prelucrarea datelor tale personale;
• luăm măsuri de securitate adecvate pentru a îți proteja datele cu caracter personal și, de asemenea, le solicităm părților care procesează datele cu caracter personal în numele nostru;
• îți respectăm dreptul de a accesa datele tale personale sau de a le corecta sau șterge, la cererea ta.

Dacă ai întrebări sau dorești să știi exact ce date păstrăm despre tine, te rugăm să ne contactezi.

1. Scop, date și perioada de păstrare

Este posibil să colectăm sau să primim informații personale pentru mai multe scopuri legate de operațiunile noastre comerciale, care pot include următoarele: (clic pentru a extinde)

1.1 Contact – Prin telefon, poștă, e-mail și / sau formulare online

În acest scop, utilizăm următoarele date:

• Un prenume și un nume
• Numele sau aliasul contului
• Un domiciliu sau altă adresă fizică, inclusiv numele străzii și numele localității
• O adresă de e-mail
• Informații despre activitatea pe internet, inclusiv, dar fără a se limita la, istoricul navigării, istoricul căutărilor și informații privind interacțiunea consumatorului cu un site, o aplicație sau o reclamă de pe Internet
• Date de geolocalizare
• Stare civilă
• Data nașterii
• Un număr de telefon
• Adresa IP

Putem prelucra aceste date în baza:

La acordarea consimțământului.

Perioada de păstrare

La terminarea serviciului, păstrăm aceste date pentru următoarea perioadă: 1480.

1.2 Plăți

În acest scop, utilizăm următoarele date:

• Un prenume și un nume
• Un domiciliu sau altă adresă fizică, inclusiv numele străzii și numele localității
• O adresă de e-mail
• Un număr de telefon
• Adresa IP
• Date de geolocalizare
• Informații despre activitatea pe internet, inclusiv, dar fără a se limita la, istoricul navigării, istoricul căutărilor și informații privind interacțiunea consumatorului cu un site, o aplicație sau o reclamă de pe Internet
• Stare civilă
• Data nașterii

Putem prelucra aceste date în baza:

La acordarea consimțământului.

Perioada de păstrare

La terminarea serviciului, păstrăm aceste date pentru următoarea perioadă: 1480.

1.3 Crearea unui cont

În acest scop, utilizăm următoarele date:

• Un prenume și un nume
• Numele sau aliasul contului
• Un domiciliu sau altă adresă fizică, inclusiv numele străzii și numele localității
• O adresă de e-mail
• Un număr de telefon
• Adresa IP
• Informații despre activitatea pe internet, inclusiv, dar fără a se limita la, istoricul navigării, istoricul căutărilor și informații privind interacțiunea consumatorului cu un site, o aplicație sau o reclamă de pe Internet
• Date de geolocalizare
• Stare civilă
• Data nașterii

Putem prelucra aceste date în baza:

La acordarea consimțământului.

Perioada de păstrare

La terminarea serviciului, păstrăm aceste date pentru următoarea perioadă: 1480.

1.4 Newslettere

În acest scop, utilizăm următoarele date:

• Un prenume și un nume
• Numele sau aliasul contului
• Un domiciliu sau altă adresă fizică, inclusiv numele străzii și numele localității
• O adresă de e-mail
• Un număr de telefon
• Adresa IP
• Informații despre activitatea pe internet, inclusiv, dar fără a se limita la, istoricul navigării, istoricul căutărilor și informații privind interacțiunea consumatorului cu un site, o aplicație sau o reclamă de pe Internet
• Date de geolocalizare
• Stare civilă
• Data nașterii

Putem prelucra aceste date în baza:

La acordarea consimțământului.

Perioada de păstrare

Păstrăm aceste date până la terminarea serviciului.

1.5 Pentru a sprijini serviciile sau produsele pe care un client dorește să le cumpere sau le-a cumpărat

În acest scop, utilizăm următoarele date:

• Un prenume și un nume
• Numele sau aliasul contului
• Un domiciliu sau altă adresă fizică, inclusiv numele străzii și numele localității
• O adresă de e-mail
• Un număr de telefon
• Adresa IP
• Informații despre activitatea pe internet, inclusiv, dar fără a se limita la, istoricul navigării, istoricul căutărilor și informații privind interacțiunea consumatorului cu un site, o aplicație sau o reclamă de pe Internet
• Date de geolocalizare
• Stare civilă
• Data nașterii

Putem prelucra aceste date în baza:

La acordarea consimțământului.

Perioada de păstrare

Păstrăm aceste date până la terminarea serviciului.

1.6 Pentru a putea respecta obligațiile legale

În acest scop, utilizăm următoarele date:

• Un prenume și un nume
• Numele sau aliasul contului
• Un domiciliu sau altă adresă fizică, inclusiv numele străzii și numele localității
• O adresă de e-mail
• Un număr de telefon
• Adresa IP
• Informații despre activitatea pe internet, inclusiv, dar fără a se limita la, istoricul navigării, istoricul căutărilor și informații privind interacțiunea consumatorului cu un site, o aplicație sau o reclamă de pe Internet
• Date de geolocalizare
• Stare civilă
• Data nașterii

Putem prelucra aceste date în baza:

La acordarea consimțământului.

Perioada de păstrare

Păstrăm aceste date până la terminarea serviciului.

1.7 Compilare și analiză statistici pentru îmbunătățirea site-ului.

În acest scop, utilizăm următoarele date:

• Un prenume și un nume

Putem prelucra aceste date în baza:

La acordarea consimțământului.

Perioada de păstrare

Păstrăm aceste date până la terminarea serviciului.

1.8 Pentru a putea oferi produse și servicii personalizate

În acest scop, utilizăm următoarele date:

• Un prenume și un nume

Putem prelucra aceste date în baza:

La acordarea consimțământului.

Perioada de păstrare

Păstrăm aceste date până la terminarea serviciului.

1.9 Vnzare sau partajare a datelor cu o terță parte

În acest scop, utilizăm următoarele date:

• Un prenume și un nume

Putem prelucra aceste date în baza:

La acordarea consimțământului.

Perioada de păstrare

Păstrăm aceste date până la terminarea serviciului.

1.10 Livrări

În acest scop, utilizăm următoarele date:

• Un prenume și un nume

Putem prelucra aceste date în baza:

La acordarea consimțământului.

Perioada de păstrare

Păstrăm aceste date până la terminarea serviciului.

2. Cookie-uri

Site-ul nostru web folosește cookie-uri. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, te rugăm să consulți Politica privind cookie-urile. 

3. Politica de dezvăluire a informațiilor

Dezvăluim informații personale dacă ni se impune prin lege sau prin ordin judecătoresc, la cererea unei organizații care asigură respectarea legislației, în măsura permisă de diferitele prevederi legale, pentru a furniza informații ori pentru o investigație pe subiecte legate de siguranța publică.

Dacă site-ul sau organizația noastră sunt preluate, vândute ori implicate într-o fuziune sau achiziție, e posibil ca detaliile tale să fie dezvăluite consultanților noștri și potențialilor cumpărători; ele vor fi predate noilor proprietari.

Am încheiat un Acord de prelucrare a datelor cu Google.

Google nu poate utiliza datele pentru alte servicii Google.

Includerea adreselor IP complete este blocată de noi.

4. Securitate

Suntem dedicați securității datelor cu caracter personal. Luăm măsurile de securitate adecvate pentru a limita abuzul și accesul neautorizat la datele cu caracter personal. Astfel, ne asigurăm că numai persoanele necesare au acces la datele tale, că accesul la date este protejat și că măsurile noastre de securitate sunt revizuite în mod regulat.

Măsurile de securitate pe care le folosim constau în:

• Securitatea autentificării
• DKIM, SPF, DMARC și alte setări DNS specifice
• (START) Criptare TLS / SSL / DANE
• HTTP Strict Transport Security și anteturi de securitate și politici de navigator aferente
• Caracteristici de întărire/securitate a site-ului web
• Detectarea vulnerabilităților
• Măsuri de securitate ale hardware-ului care conțin sau prelucrează date cu caracter personal.
• Certificare ISO27001/27002

5. Site-uri ale unor terțe părți

Această declarație de confidențialitate nu se aplică site-urilor unor terțe părți conectate prin linkuri pe site-ul nostru. Nu putem garanta că aceste terțe părți îți gestionează datele cu caracter personal într-un mod corect sau sigur. Îți recomandăm să citești declarațiile de confidențialitate ale acestor site-uri înainte de a le utiliza.

6. Modificări la această Declarație de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestei Declarații de confidențialitate. Este recomandat să consulți în mod regulat această Declarație de confidențialitate, pentru a fi la curent cu orice modificare. În plus, te vom informa activ ori de câte ori este posibil.

7. Accesarea și modificarea datelor tale

Dacă ai întrebări sau dorești să știi exact ce date personale deținem despre tine, te rugăm să ne contactezi. Ne poți contacta folosind informațiile de mai jos. Ai următoarele drepturi:

• Ai dreptul să știi de ce sunt necesare datele tale personale, ce se va întâmpla cu acestea și cât timp vor fi păstrate.
• Dreptul de acces: Ai dreptul de a accesa datele tale personale pe care le cunoaștem.
• Dreptul la rectificare: ai dreptul de a completa, corecta, șterge sau bloca datele tale personale ori de câte ori dorești.
• Dacă ne dai consimțământul pentru a prelucra datele tale, ai dreptul de a revoca consimțământul respectiv și de a solicita ștergerea datelor personale.
• Dreptul de a îți transfera datele: ai dreptul de a solicita toate datele tale personale de la operator și de a le transfera în întregime către alt operator.
• Dreptul de a obiecta: te poți opune prelucrării datelor tale. Respectăm acest lucru, cu excepția cazului în care există motive justificate pentru prelucrare.

Te rugăm să te asiguri că precizezi întotdeauna clar cine ești, astfel încât să fim siguri că nu modificăm sau ștergem niciun fel de date ale unei persoane greșite.

8. Luarea automată a deciziilor

Luăm decizii pe baza procesării automate cu privire la aspecte care pot avea consecințe (semnificative) pentru persoanele fizice. Acestea sunt decizii luate de programe sau sisteme de calculator fără intervenția umană.

Precizează ce fel de decizii sunt acestea, care sunt consecințele și care este (în termeni generali) logica din spatele acestor decizii. (necesare)

9. Trimiterea unei reclamații

Dacă ai o nemulțumire despre modul în care gestionăm prelucrarea datelor tale cu caracter personal, ori modul în care gestionăm o reclamație cu privire la prleucrarea acestor date, ai dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

10. Responsabil cu protecția datelor

Responsabilul nostru cu protecția datelor a fost înregistrat la autoritatea pentru protecția datelor într-un stat membru al UE. Dacă ai întrebări sau solicitări cu privire la această Declarație de confidențialitate sau pentru Responsabilul cu protecția datelor, poți contacta Romeo Covaci, prin romeocovaci.ro sau romeo.covaci@gamil.com sau prin telefon, la +40770148259

11. Date de contact

Helcormed
Baia Mare: Bd-ul Republicii, nr.1
vis-a-vis de Palatul de Justitie
România
Website: https://helcormed.ro
Email: info@ex.comproton.me
Număr de telefon: +4 0362 401 994

12. Solicitări de date

Pentru solicitările cele mai frecvente, ai și posibilitatea de a folosi formularul nostru pentru solicitări de date

Nume

Nume

Email

Trimite o solicitare pentru acces la informațiile despre tine pe care le prelucrăm.

Trimite o solicitare pentru ștergerea datelor care nu mai sunt relevante.

Trimite o solicitare pentru a primi un fișier cu informațiile despre tine pe care le prelucrăm.

Anexă

WooCommerce

This sample language includes the basics around what personal data your store may be collecting, storing and sharing, as well as who may have access to that data. Depending on what settings are enabled and which additional plugins are used, the specific information shared by your store will vary. We recommend consulting with a lawyer when deciding what information to disclose on your privacy policy.

We collect information about you during the checkout process on our store.

What we collect and store

While you visit our site, we’ll track:

• Products you’ve viewed: we’ll use this to, for example, show you products you’ve recently viewed
• Location, IP address and browser type: we’ll use this for purposes like estimating taxes and shipping
• Shipping address: we’ll ask you to enter this so we can, for instance, estimate shipping before you place an order, and send you the order!

We’ll also use cookies to keep track of cart contents while you’re browsing our site.

Note: you may want to further detail your cookie policy, and link to that section from here.

When you purchase from us, we’ll ask you to provide information including your name, billing address, shipping address, email address, phone number, credit card/payment details and optional account information like username and password. We’ll use this information for purposes, such as, to:

• Send you information about your account and order
• Respond to your requests, including refunds and complaints
• Process payments and prevent fraud
• Set up your account for our store
• Comply with any legal obligations we have, such as calculating taxes
• Improve our store offerings
• Send you marketing messages, if you choose to receive them

If you create an account, we will store your name, address, email and phone number, which will be used to populate the checkout for future orders.

We generally store information about you for as long as we need the information for the purposes for which we collect and use it, and we are not legally required to continue to keep it. For example, we will store order information for XXX years for tax and accounting purposes. This includes your name, email address and billing and shipping addresses.

We will also store comments or reviews, if you choose to leave them.

Who on our team has access

Members of our team have access to the information you provide us. For example, both Administrators and Shop Managers can access:

• Order information like what was purchased, when it was purchased and where it should be sent, and
• Customer information like your name, email address, and billing and shipping information.

Our team members have access to this information to help fulfill orders, process refunds and support you.

What we share with others

In this section you should list who you’re sharing data with, and for what purpose. This could include, but may not be limited to, analytics, marketing, payment gateways, shipping providers, and third party embeds.

We share information with third parties who help us provide our orders and store services to you; for example –

Payments

In this subsection you should list which third party payment processors you’re using to take payments on your store since these may handle customer data. We’ve included PayPal as an example, but you should remove this if you’re not using PayPal.

We accept payments through PayPal. When processing payments, some of your data will be passed to PayPal, including information required to process or support the payment, such as the purchase total and billing information.

Please see the PayPal Privacy Policy for more details.